Sprawdź najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące naszych produktów. Znajdziesz tu ważne informacje, które pomogą ci w wyborze naszych produktów.
Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych - przy czym może zostać on wydłużony w sytuacjach niezależnych od nas. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy, który wynosi 1-2 dni robocze.
Czy produkty wysyłane przez sklep Dekoracjan są odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniem w transporcie?
Staramy się, aby jak najlepiej zabezpieczyć zakupiony przez ciebie produkt. W tym celu wykorzystujemy kartonowe tuby, owalne lub prostokątne, które mają za zadanie usztywnić zapakowany rulon. Pamiętaj, jednak, że nie zawsze firmy przewozowe obchodzą się z należytą troską o paczki, dlatego w przypadku odbioru uszkodzonego towaru, należy spisać protokół szkody (najlepiej w obecności kuriera - jeśli jest taka możliwość), który stanowi podstawę do wniesienia reklamacji u przewoźnika.
Czy wydruki naklejek, tapet i plakatów są bezpieczne dla dzieci?
Oczywiście! nasze produkty mają odpowiednie certyfikaty, które dopuszczają ich używanie wśród ludzi.
Czy każda ściana nadaje się do przyklejenia naklejki?
Każda ściana jest odpowiednia do przyklejenia naszych naklejek, jednak ważne jest to, aby wcześniej odpowiednio ją przygotować i sprawdzić (przetestować).
Jak przygotować i sprawdzić ścianę przed przyklejeniem naklejek?
Ściana powinna być czysta i gładka - bez faktur i przetłoczeń. Zastosowaną farbę na ścianie należy sprawdzić pod kątem adhezji. Dzięki oferowanym w sklepie Dekoracjan naklejką testowym w łatwy sposób ustalisz przyczepność dekoracji. Uwaga, bez sprawdzenia przyczepności ściany nie można z pełnym przekonaniem uznać, że naklejki będą trzymały się wyznaczonej powierzchni.
Jaką farbę należy użyć, aby naklejki prawidłowo trzymały się ściany?
Z uwagi na różnorodność farb na rynku, ich skład chemiczny, oraz cel zastosowania nie da się w sposób jednoznaczny określić, która z dostępnych farb sprosta temu zadaniu. Z pewnością możemy odradzić tzw. farby zmywalne (plamoodporne), które za sprawą swoich właściwości nie będą w stanie utrzymać naklejek na ścianie.
Co w sytuacji, gdy przyklejona bez wcześniejszego ustalenia przyczepności ściany naklejka odkleja się?
W tej sytuacji wskazane będzie użycie odpowiedniego kleju do tapet, który powinien pomóc. Wystarczy brzegi odklejającej się naklejki posmarować klejem i docisnąć do ściany. Zabieg ten pomaga wyłącznie w sytuacji, gdy mamy do czynienia z nieznacznym odklejaniem się brzegów naklejki od ściany. W przypadku całkowitego odklejania naklejki nie będzie możliwości jej ponownego użycia.
Czy naklejki zostawiają ślad po ich zdjęciu ze ściany?
Naklejki mogą, choć nie muszą pozostawiać śladu na ścianie po ich zdjęciu. Na to pytanie także nie ma jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ rezultat uzależniony jest od wielu czynników, takich jak: rodzaj podłoża, typ zastosowanej farby, czas jaki minął od aplikacji, wilgotność i temperatura zarówno ściany jak i pomieszczenia, wielkość powierzchni naklejki, oraz inne.
Jaki długo naklejki ścienne mogą trzymać się ściany?
Jeśli naklejki zostały przyklejone na odpowiednio przygotowane i sprawdzone wcześniej ściany pod kątem adhezji, możemy uznać, że zgodnie z zapewnieniem producenta folii na której drukujemy, czas w którym naklejki będą trzymały się ściany to co najmniej 2 lata. Z doświadczenia jednak wiemy, że czas ten może być znacznie dłuższy.
Czy można domówić dowolne elementy z zestawów naklejek, których potrzebuje więcej? np. dodatkowe drzewka, chmurki, czy postacie?
Tak, jeśli zamówiłaś/łeś wieloelementowy komplet naklejek, i uznasz, że potrzebujesz użyć więcej elementów niż jest standardowo w zestawie, wystarczy do nas napisać maila pod ardes info@dekoracjan.pl z prośbą o dosłanie odpowiedniej ilości naklejek. Usługa tego typu zostanie wyceniona oddzielnie, a informację na temat ceny otrzymasz również mailowo.
Czy naklejki można przyklejać na inne powierzchnie niż ściany?
Tak. Naklejki możesz przykleić na szybę, drzwi, meble i wszelkie inne powierzchnie, które są czyste, płaskie i wykazują odpowiednią adhezję.